{"id":4745,"date":"2016-10-10T17:42:12","date_gmt":"2016-10-10T17:42:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ractechnologies.comercialrac.com.mx\/?page_id=4745"},"modified":"2016-10-10T17:58:54","modified_gmt":"2016-10-10T17:58:54","slug":"char","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ractechnologies.comercialrac.com.mx\/?page_id=4745","title":{"rendered":"Char"},"content":{"rendered":"


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uTile<\/b> H+<\/b> es la soluci\u00f3n ideal para potenciar las facilidades hoteleras de las centrales telef\u00f3nicas y otros dispositivos de telecomunicaci\u00f3n. Esta suite de aplicaciones de gesti\u00f3n, tarificaci\u00f3n y facturaci\u00f3n telef\u00f3nica est\u00e1 dise\u00f1ada espec\u00edficamente para organizaciones que tienen como una de sus fuentes de ingresos la facturaci\u00f3n de servicios de telecomunicaciones a sus clientes.<\/p>\n

uTile<\/b> H+<\/b> proporciona un completo conjunto de herramientas que rentabilizan las inversiones y recursos telef\u00f3nicos y de comunicaci\u00f3n y mejoran el servicio al cliente. Cuenta con funciones especializadas para procesos cr\u00edticos de negocio como el de check-in\/out, la personalizaci\u00f3n del sistema telef\u00f3nico, el control de despertadores o avisos, y la tarificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n y cobro de llamadas y otros servicios de telecomunicaciones (Internet, PPV).<\/p>\n

uTile<\/b> h+<\/b> garantiza, adem\u00e1s, una integraci\u00f3n completa, y sin costes a\u00f1adidos, de las centrales telef\u00f3nicas y dispositivos de telecomunicaci\u00f3n con los sistemas de gesti\u00f3n hoteleros (PMS; Property Management System), a los que dota de prestaciones avanzadas de control telef\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/td>\nuTile<\/b> h+<\/b> constituye la respuesta m\u00e1s adecuada a los requerimientos de control telef\u00f3nico y de comunicaciones del sector hotelero:<\/p>\n
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  • Como soluci\u00f3n aut\u00f3noma <\/b>para los procesos cr\u00edticos de negocio relacionados con los servicios de telecomunicaci\u00f3n ofrecidos a hu\u00e9spedes y clientes.<\/li>\n
  • Como soluci\u00f3n de integraci\u00f3n<\/b>, vinculando dispositivos de voz y de datos con sistemas de gesti\u00f3n hotelera, gracias a mecanismos est\u00e1ndar de conexi\u00f3n que evitan desarrollos espec\u00edficos de alto coste y complejidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Principales Caracter\u00edsticas<\/h2>\n

    Integraci\u00f3n bidireccional con centrales telef\u00f3nicas y otros dispositivos.<\/b><\/h4>\n

    La principal caracter\u00edstica operativa de uTile<\/b> h+<\/b> es su integraci\u00f3n bidireccional con la central telef\u00f3nica o cualquier otro dispositivo emisor de datos. Esta integraci\u00f3n se consigue a trav\u00e9s del m\u00f3dulo Lector, que concentra y controla el flujo de informaci\u00f3n y comandos entre la central o dispositivo, la aplicaci\u00f3n uTile<\/b> h+ <\/b>y, en su caso, el sistema de gesti\u00f3n hotelero.
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    \nCheck<\/b>-in \/ <\/b>check-out<\/b>: la configuraci\u00f3n de centrales y dispositivos durante el proceso de entrada de clientes individuales o grupos, activando el acceso al servicio telef\u00f3nico o de datos para las habitaciones, y asignando caracter\u00edsticas de personalizaci\u00f3n (nombre del hu\u00e9sped, idioma, clase de servicio) y de facturaci\u00f3n (l\u00edmite de consumo, descuentos, dep\u00f3sitos) a las extensiones o habitaciones.<\/p>\n

    En el proceso de salida de clientes, adem\u00e1s de activar la facturaci\u00f3n autom\u00e1tica de cargos, utile<\/b> h+<\/b> cancela el acceso de extensiones a l\u00ednea externa o a servicios de datos y efect\u00faa la re-configuraci\u00f3n de dispositivos.
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    Administraci\u00f3n de cr\u00e9ditos y dep\u00f3sitos: <\/b>Los l\u00edmites de cr\u00e9dito o dep\u00f3sitos establecidos en la aplicaci\u00f3n son enviados a la central telef\u00f3nica y sus saldos son controlados autom\u00e1ticamente. uTile H+ gestiona avisos de notificaci\u00f3n de saldo excedido y el cierre de l\u00ednea en caso de exceso, pudi\u00e9ndose realizar el cierre en el curso de una comunicaci\u00f3n si la central telef\u00f3nica soporta esta funci\u00f3n. La aplicaci\u00f3n cuenta con un extenso rango de reportes pre-definidos de seguimiento y control de esta actividad (p. ej.: lista de cr\u00e9ditos excedidos, dep\u00f3sitos pendientes de liquidar…)<\/p>\n

    Tarificaci\u00f3n y c\u00e1lculo de precios: <\/b>uTile<\/b> H+<\/b> cuenta con m\u00faltiples m\u00e9todos de tarificaci\u00f3n de llamadas y de c\u00e1lculo flexible de precios de cargo y de descuentos, estando homologada para incorporar sistemas especializados de aplicaci\u00f3n de precios, dise\u00f1ados espec\u00edficamente para el sector. La aplicaci\u00f3n incorpora mecanismos de tarificaci\u00f3n de emergencia en caso de incidencia en la recepci\u00f3n de datos desde la central telef\u00f3nica. Un simulador de enrutamiento saliente \u00f3ptimo por costo posibilidad de la selecci\u00f3n<\/p>\n

    de los operadores m\u00e1s econ\u00f3micos, pudi\u00e9ndose configurar la central telef\u00f3nica para el uso pre-determinado de un operador concreto.
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    Reportes especiales de tr\u00e1fico y consumo: <\/b>Un potente m\u00f3dulo de gesti\u00f3n de reportes permite definir con total flexibilidad informes del consumo telef\u00f3nico realizado por clientes o grupos, en cualquier per\u00edodo o el generado desde cualquier punto del establecimiento. La emisi\u00f3n de reportes puede programarse para ser realizada de forma autom\u00e1tica peri\u00f3dicamente, con distintos medios de env\u00edo (impresoras, red local, e-mail o web) y formatos.<\/p>\n

    Gesti\u00f3n de Turnos: <\/b>uTile<\/b> H+<\/b> gestiona autom\u00e1ticamente el cierre y traspaso o archivo de informaci\u00f3n de turnos, generando autom\u00e1ticamente informes de la actividad, facturaci\u00f3n, rentabilidad, costos e ingresos realizados en cada turno. La gesti\u00f3n de turnos incluye un extenso rango de reportes de control para una mejor supervisi\u00f3n del funcionamiento del servicio telef\u00f3nico en los distintos turnos (situaciones de sistema telef\u00f3nico no operativo, llamadas desde extensiones no identificadas, resumen de caja de dep\u00f3sitos, anomal\u00edas del sistema durante turnos…)<\/p>\n

    Integraci\u00f3n con sistemas de gesti\u00f3n hoteleros: <\/b>uTile<\/b> H+<\/b> incorpora un m\u00f3dulo de integraci\u00f3n que asegura la perfecta integraci\u00f3n entre las centrales telef\u00f3nicas y otros dispositivos (Internet, TV) con los sistemas de administraci\u00f3n hoteleros (PMS). El m\u00f3dulo uTile<\/b> PMS Link <\/b>gestiona el tr\u00e1fico de \u00f3rdenes y comandos entre el conmutador y el PMS, aportando seguridad y control de la conectividad entre entornos. Entre las principales ventajas de uTile PMS Link se cuenta la de contar con un dise\u00f1o abierto, que facilita la integraci\u00f3n, con costos de plazos y recursos inexistentes o m\u00ednimos, de cualquiera de los sistemas de gesti\u00f3n existentes en el mercado nacional e internacional, la mayor\u00eda de los cuales son soportados de forma est\u00e1ndar por uTile<\/b> H+.<\/b><\/p>\n

     
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    \nOtras Funciones que puede consultar con uno de nuestros asesores<\/p>\n
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    • Opciones de gesti\u00f3n telef\u00f3nica interna.<\/b><\/li>\n
    • Programaci\u00f3n de tareas<\/b><\/li>\n
    • Directorio telef\u00f3nico<\/b><\/li>\n
    • Gestor de alertas: sistema activo de supervisi\u00f3n<\/b><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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